El buen funcionamiento del sector transportador exige un alto grado de perfección en su logística. Para lograrlo es necesario contar con canales de comunicación rápidos, eficientes y de amplia cobertura que permitan conectar las empresas con sus
clientes y colaboradores.
Para ello el teléfono móvil es la mejor herramienta de comunicación y el SMS el mejor canal al no requerir conexión a internet y ser el menos saturado.
Para qué
sirven los SMS
- Confirmación y notificaciones de entregas, pedidos o despecho de envíos al cliente
- Realizar consultas al cliente para elegir el modo de recepción de un envío, la fecha, o el lugar donde puede reclamarlo.
- Confirmar la recepción de un paquete por parte del cliente
- Realizar encuestas para valoración del servicio.
Los mensajes de texto no requieren de conexión a internet, son económicos y es un medio poco saturado.
El 98% de los SMS son leídos y el 95% se leen en los primeros 5 minutos después de recibidos. Esto convierte a los mensajes de texto en un canal efectivo de comunicación que mejora el funcionamiento de la empresa y la relación con los clientes